Gaya APA

Ratminto, ., Winarsih, A, S. (2014). Manajemen pelayanan . Yogyakarta: PUSTAKA PELAJAR.

Gaya MLA

Ratminto, ., Winarsih, Atik, Septi. "Manajemen pelayanan". Yogyakarta: PUSTAKA PELAJAR, 2014. Text.