Gaya APA
Lovelock, C. et al (2004).
Pemasaran jasa manusia, teknologi, strategi: perspektif Indonesia jilid I .
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Lovelock, Christopher. et al.
"Pemasaran jasa manusia, teknologi, strategi: perspektif Indonesia jilid I".
Jakarta:
Erlangga,
2004.
Text.